手术室外，一位医生对焦急的一家人说完后，又急忙转身投入抢救。
27、文明城市的成功创建离不开群众的广泛参与。熄灯1小时，少用一度电减少碳排放785克。
1小时不坐电梯，少坐一层减少碳排放218克。外出散步1小时，减少碳排放2254克。(未完待续)。少用1小时电脑，减少碳排放190克。少看1小时电视，减少碳排放96克。
少用1小时洗衣机，减少碳排放180克。1小时不饮酒，少喝一瓶啤酒减少碳排放200克。好，好，我这就收进去，一定支持咱们的创城工作。
志愿者正在向居民开展创城宣传。老板您好，咱们市正在创建全国文明城市，作为城市的一员，咱们大家都要献出一份力量。老板一边说着，一边往屋里收拾货物。一组向小区居民和过往行人开展创城宣传，另一组则对小区周边占道经营的商贩进行文明劝导。
阿姨，咱们定州正在创建全国文明城市，我们市民也要从身边的小事做起，不随地吐痰、不随手扔垃圾 外出时，不要逆向行驶、闯红灯，骑自行车不要走机动车道 志愿队一行来到中山绿洲小区，分为两组开展活动。而且路边尘土飞扬，很容易弄脏食品
售后无忧，让顾客放心消费好的服务，让顾客可以买到称心的商品。朱卫静不仅是信誉楼商厦的一星级优秀导购员，还是知名的织补能手。对于前来退换货的顾客，导购员会进行全面跟进，详细询问原因，并记录下来。这是信誉楼视客为友的服务理念，也是顾客的切身感受。
要买对的，不买贵的、能少买，就不要多买在信誉楼，导购员们经常为消费者提这样的建议。时刻为顾客着想，处处为顾客考虑，基于这样的服务理念，让信誉楼商厦热情地接待每一位前来退换的顾客。在女装区，导购员正耐心细致地为顾客介绍着，如果洗后发现胸围缩水超过一寸，身长缩水超过半寸，那就属于商品质量问题，我们给您退换信誉楼要求，所有员工介绍商品时，不仅要介绍其优点，还要把商品的不足给顾客讲清楚，让大家明明白白消费。在商厦的支持下，朱卫静组织了由30多名员工组成的织补学习小组，每周抽出固定时间学习，让更多员工掌握这一技能，为顾客提供更加优质的服务。
说着话，朱卫静拿出顾客的衣服。4月15日，一位顾客拿着几件衣服来到女装区，找到导购员朱卫静。
在他们看来，如实告知商品之短，则会扬真诚之长，诚信才是经营中最大的技巧。我们是免费维修，让我先看看能修补好不。
在对海鲜组小冻虾进行全面检测后，信誉楼对所经营的小冻虾全部撤货，撤货后不允许进行内部处理，全部报耗，并销毁。人性化服务，让顾客满意而归听说你的织补手艺好，能帮我补一下吗？我给你们钱。她一边填写退货单，一边询问退货的原因。信誉楼不是卖商品给顾客，而是帮助顾客选到最合适的商品。好商品，诚信的载体今年2月，在对海鲜柜组销售的两种冻虾进行抽样检测时，质量专员杜英杰发现，小冻虾内二氧化硫含量超标。信誉楼特别注重人力资源的有效配伍和全员素质的提高，他们对导购员进行美学知识培训，并定期进行考核，不断提升导购员的服饰搭配技能，更好地扮美顾客。
刘洪海说，我们认为，如果员工工资与销售业绩挂钩，那么，他们就很难做到尽可能地为顾客着想了。因此，在这里看到的不是顾客被过度热情缠着不放，而是在柜台前享受着导购员充满亲情的服务。
为了确保检测质量，信誉楼商厦还与专业的检验检测机构建立合作关系，配备了符合国家要求的食品快速检测设备、试剂等，每天进行质量检测并进行公示，从专业角度为食品安全严格把关。在我们这里，导购员的收入不与销售额挂钩。
刘洪海说，我们的目标就是要把品质优良、物有所值的商品呈现给广大消费者。去年，信誉楼率先推出了食品退换货制度，食品无质量退换货标准就张贴在一楼超市内。
生鲜类如鲜肉、海鲜、水果、蔬菜、热菜、粥等现场制作类：凭当天销售凭证可在柜组直接退换。我们不仅进行食品检测，对其它商品，也一直严把质量关。一位导购接过商品，诚恳地说：对不起，还麻烦您跑一趟。诚信，是信誉楼经营理念的第一守则。
市民庞宇说，我一看才知道，原来导购员挑出来的都是开口的、死的、不好看的。信誉楼业务部经理刘杰说，由于担心问题食品会被二次销售，他们对发现质量问题的所有食品都要进行销毁。
因此您可以选择稍微宽松一点的，那样，就不会因为缩水而穿着不合适了。得知是因为颜色不合适，导购又耐心地说：是我们当时没帮您考虑周全，我再帮您选一双吧。
对于出现质量问题的食品，我们不选择给供应商退货，而是全部销毁。信誉楼服务部经理刘洪海说。
朱卫静说，在商厦的鼓励下，我努力学习，织补技能有了很大提升。消费者购买商品是为了用，而不是为了退。刘洪海说，消费者回来退换，无非是因为我们的服务不到位，顾客买的商品不称心，或是因为商品出现了质量问题。在信誉楼，售货员不叫售货员，而称为导购员。
培养员工树立诚信的理念，不仅让信誉楼赢得了消费者的信赖，赢得了市场，更实现了企业与顾客的双赢。导购员的薪酬标准，围绕着如何为顾客提供更好的服务来确定，视客为友的服务意识和服务能力越高，顾客越满意，导购员的收入就越高。
我们要求，所有员工不仅要熟知商品相关知识，还要至少掌握一门专项技能，从而满足不同顾客的需求。来退货的市民张丽说。
完善的退换货制度，则让顾客没有后顾之忧。设立检测站，就是要把好商厦的食品质量安全关。
